“我们坚持：医疗过程透明化，医疗方案个体化，医疗处置规范化。让患者，来院安心，治疗舒心，回家放心···”3月15日，消费者权益日到来之际，西安中大耳鼻喉医院耳病诊疗中心全体医护人员，在院长的带领下，依排列成整齐的方队，举起右手，握紧拳头，举行了庄严的宣誓仪式。

 

　　西安中大耳鼻喉医院耳病诊疗中心全体医护人员315庄重宣言誓词：

　　医生组：

　　常将他病当已病，常将他心比我心。

　　医护部：

　　视患者如父母，待患者如亲人。

　　导医医助组：

　　宁可自己麻烦百次，不让患者麻烦快速。

　　病院部：

　　带着热情下病房，想着病人开处方。

　　共宣言：

　　我们坚持：医疗过程透明化，医疗方案个体化，医疗处置规范化，让患者，来院安心，治疗舒心，回家放心。

　　在宣誓仪式上，西安中大耳鼻喉医院耳病诊疗中心院长表示：百姓的信任就是我们前进的动力，让更多的患者享受到耳鼻喉健康优质医疗服务是我们义不容辞的责任。建院以来，我们始终以优质的医疗质量、诚信的服务理念、便捷的就医流程、崇高的职业道德、完美的诊疗追求、温馨的医疗环境，为每一位前来医院就诊的患者合理的医疗收费和亲情化的医疗服务。治好每一个病人，让每一个病人满意。315消费者权益日来临之际，我们需要继续深入推进以下工作的落实：

　　1、进一步强化医疗过程透明化

　　西安中大耳鼻喉医院耳病诊疗中心通过实施医疗过程透明化，让医疗过程中的与患者有关的信息能全部透明，更多地了解就医全过程。医疗过程透明化主要包括治疗方案透明化、价格明细透明化、医疗服务透明化三个方面。医疗过程透明化让患者掌握主动权，使患者了解就医过程中的治疗方法、治疗过程、治疗效果、收费项目价格等与自己关联的信息，让就医患者心里有底，消除就医心理障碍。

　　2、进一步强化医疗方案个性化

　　耳鼻喉疾病的错综复杂，疾病的发展过程也各不相同。医院医生会综合考虑每一位患者的病因、症状、病情严重程度、病程、年龄、职业、生活习惯、既往病史等各种因素后，量身制定出治疗效果上佳、安全、平价的个性化治疗方案。实施医疗方案个性化，避免了“千人一方，万人同法”的医疗模式，也能大程度地为患者节省医疗费用，也大大提升了治疗效果。

　　3、进一步强化医疗处理规范化

　　医疗处理规范化，对每一台手术提出了更高要求。为此，西安中大耳鼻喉医院耳病诊疗中心要求全科人员严格控制用药，不仅不用预防性药物，而且少用抗生素。因此科室的每位医生都形成了特殊的治病习惯：能在门诊解决的问题，不会让患者住院;能用一种药解决的问题，就绝不用两种;能用便宜的药，就绝不用贵药。

　　庄重的宣誓，不只是一个仪式，更是每一位医护人员的神圣使命。西安中大耳鼻喉医院耳病诊疗中心作为三级规模的西安现代化耳鼻喉专科医院，要想得到良好的发展，必须要求每位员工都恪守职业道德，发扬奉献与爱心精神，以誓言为座右铭，积极进取，兢兢业业，将诚信与医德落实在具体的行动中，并发扬光大。